Отдел по защите прав потребителей администрации Меленковского района подвел итоги работы за 2023 год
«Лидером» по обращениям граждан в отдел в 2023 году стала сфера торговли. За год было зафиксировано 435 обращений покупателей, проведено 356 консультаций граждан по защите их прав. В основном это были жалобы на качество бытовой техники, инструмента.
По результатам обращений потребителям был возмещен ущерб в сумме 276,2 тысячи рублей.
Одно извещение о выявлении товара ненадлежащего качества по жалобе потребителя было направлено отделом в федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей.
Вторым «рекордсменом» по обращениям граждан стала сфера ЖКХ - 29 обращений. К тому же сотрудниками отдела проведены еще и 23 консультации граждан. Основные претензии жильцов сводились к высокой оплате услуг ЖКХ, содержания общих мест пользования. Были жалобы и на качество работы вентиляции в многоквартирных домах.
По поводу качества услуг транспорта в 2023 году в отдел обращались шесть раз, на бытовые и прочие услуги пожаловались всего четыре раза.
Два обращения зафиксировано в отделе по поводу качества услуг предприятий общественного питания.
На услуги связи в 2023 году в отдел по защите прав потребителей пожаловались всего один раз.
Подготовила Елена Климова.
